📋 Política de Privacidade
A proteção de seus dados pessoais é prioridade para a Fique Viajando. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e práticas seguras na internet.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações quando você interage com nosso site ou serviços:
Dados pessoais:
- Nome: Tiago
- E-mail: tiago@fiqueviajando.com
- WhatsApp/telefone: 5553991570977
- Endereço: Parque Una - Pelotas
- Empresa (quando aplicável): Fique Viajando
Dados de navegação:
- IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, interações com anúncios e formulários.
Dados de pagamento:
- Fornecidos por gateways parceiros (não armazenamos cartão diretamente).
A coleta ocorre por:
- Formulários de contato e reservas no WordPress via shortcodes.
- Cookies e pixels de rastreamento (Google Analytics, Meta Pixel).
- Integração com provedores de e-mail marketing e CRM.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Processamento de reservas e pagamento de serviços turísticos.
- Contato sobre roteiros, ofertas, promoções e novidades.
- Análise de desempenho de anúncios (Google/Meta Ads).
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Fornecedores e parceiros: hotéis, transporte e agências de turismo, apenas o necessário para execução do serviço contratado.
- Provedores de tecnologia: WordPress, plugins, provedores de hospedagem, gateways de pagamento, serviços de e-mail e análise (Google, Meta, Cloudflare etc.).
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais para terceiros sem consentimento explícito.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- Usamos cookies e pixels para personalização de conteúdo, anúncios e análise de métricas.
- Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você pode:
- Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados.
- Revogar consentimentos a qualquer momento.
- Solicitar portabilidade de dados.
Para exercer seus direitos, contate: tiago@fiqueviajando.com.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Uso de SSL no site e formulários.
- Atualizações regulares do WordPress e plugins confiáveis.
- Armazenamento seguro de backups.
- Controle de acesso restrito aos dados do usuário.
7. Retenção de Dados
- Dados de reservas: mantidos enquanto necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Dados de visitantes: retidos para análise de métricas e otimização de anúncios (até 12 meses ou conforme exigência legal).
8. Publicidade Online
- Podemos exibir anúncios personalizados com base em cookies e comportamento de navegação.
- Anúncios são veiculados via Google, Meta e parceiros de publicidade.
- Você pode desativar a personalização de anúncios nos serviços de Google e Meta Ads.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão atualizada estará disponível em nosso site. Recomendamos consulta periódica.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- E-mail: tiago@fiqueviajando.com
- WhatsApp/telefone: 5553991570977
- Endereço: Parque Una - Pelotas
- Empresa: Fique Viajando
Última atualização: 22 de janeiro de 2026